Politica di rimborso

Per contattarci, scrivi a lovesignatureofficial@gmail.com

Risponderemo alle tue e-mail entro 48 ore dalla ricezione della tua richiesta (calcolate come giorni lavorativi) e questo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00.

La nostra polizza dura 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.

Si prega di notare che rifiutiamo i resi per i seguenti prodotti:

• Prodotti sporchi o lavati in lavatrice (con alcune eccezioni)

In conformità con la direttiva 2011/83/UE del 25 ottobre 2011, come recepita in Francia, hai la possibilità di utilizzare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo ordine (a casa).

RESI DEI PRODOTTI VIA MAIL (SOLO PER ORDINI ONLINE)

Per qualsiasi acquisto effettuato online, hai un periodo di restituzione di 14 giorni dalla data di ricezione del pacco (a casa)

Se vuoi restituire un ordine online per ottenere un rimborso , troverai la procedura di reso qui sotto:

Per restituire un prodotto, devi restituircelo (entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine, oltre i quali la tua richiesta non verrà elaborata) a:

• 35 Boulevard Pierre Sémard, Edificio B a nome di Ruben Pinto Cabral

Con una piccola nota che indica che si tratta di un reso + il tuo numero d'ordine o l'indirizzo email con cui hai ordinato.

Assicurati inoltre di conservare il numero di tracciabilità del pacco poiché ti verrà richiesto come prova della spedizione del prodotto.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.

QUANDO VERRÒ RIMBORSATO UNA VOLTA RESTITUITO UN ARTICOLO?

Ti rimborseremo entro 2 settimane dall'invio del pacco (ovvero 15 giorni lavorativi esclusi i fine settimana e i giorni festivi), questo periodo include la ricezione dei prodotti da parte dei nostri servizi ma anche la loro elaborazione (che da sola può richiedere fino a 3 giorni lavorativi durante i periodi di punta).

Tutti i nostri rimborsi vengono effettuati sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine e love signature si riserva il diritto di detrarre dal rimborso qualsiasi importo per i prodotti restituiti danneggiati. Ti verrà rimborsato l'importo corrispondente al prezzo dei prodotti restituiti escluse le spese di consegna, se previste (ad eccezione delle spese di spedizione standard in caso di esercizio del diritto di recesso).

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare. Se stai spedendo un articolo di valore pari o superiore a 90 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la tua spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo anche sapere se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso appaia ufficialmente.

Quindi contatta la tua banca. La registrazione di un rimborso è spesso preceduta da un tempo di elaborazione.

Se hai eseguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: lovesignatureofficial@gmail.com.

Articoli in saldo o in promozione (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale sono rimborsabili. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o in promozione non lo sono.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ, ARTICOLI L. 217-4 E SEGUENTI DEL CODICE DEL CONSUMO E GARANZIA DA VIZI OCCOLATI, ARTICOLI 1641 E SEGUENTI DEL CODICE CIVILE

Tutti i Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo, nonché della garanzia contro i vizi occulti di cui agli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile:

Articolo L217-4 del Codice del Consumo
Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli risponde altresì di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballo, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa gli sia stata contrattualmente addebitata o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.

Articolo L217-5 del Codice del Consumo
L'immobile risulta conforme al contratto:
1º Se è specifico per l'uso normalmente previsto di un bene simile e, ove applicabile:
- se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e presenta le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2º O se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è adatto a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L217-12 del Codice del Consumo
L'azione per difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

Articolo 1641 del codice civile.
Il venditore è vincolato dalla garanzia a causa dei vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata, o che diminuiscono tale uso in modo tale che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o avrebbe solo pagato un prezzo inferiore per essa, se li avesse conosciuti.

Articolo 1648 comma 1 del codice civile
L'azione per vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.