FAQ

Was ist das Konzept der Liebessignatur konkret?

Das Konzept dieser Marke besteht darin, dass Sie originelle, hochwertige Kleidung tragen, die mit dem Thema Liebe bestickt ist.

Die Designs sind Unisex und das T-Shirt besteht aus 100 % Bio-Baumwolle. 

Woher kommen die T-Shirts? 

Die T-Shirts stammen aus drei Produktionswerkstätten: Französisch, Bangladesch und Portugiesisch.

Wo wird gestickt? 

Die Stickerei erfolgt unter der Sonne, genauer gesagt in Nizza. 

Nachhaltigkeit und Zertifizierungen

 

Die Werkstätten verfügen über zwei Zertifizierungen: GOTS und Oeko-Tex, was mehrere Dinge impliziert: 
  • Das Produktionssystem ist tendenziell so sauber und nachhaltig wie möglich. Förderung der Verwendung von fibres Bio, Bio-Baumwolle ohne GVO, ohne Pestizide.
  • Angemessener Umgang mit allen an der Produktionskette beteiligten Personen.
  • Funktioniert nur mit erneuerbaren Ressourcen und Materialien recycelt, um die Umweltbelastung zu minimieren.
  • Verbot gefährlicher Einträge wie giftige Schwermetalle, aromatische Lösungsmittel usw. 

Wie pflegt man das T-Shirt? 

Um weiterhin eisengesund zu bleiben, muss das T-Shirt bei maximal 30 Grad auf links gewaschen werden und wenn Sie möchten Auswringen, 400-U/min-Knopf drücken, nichts weiter! Vor allem nicht in den Trockner geben. Und natürlich von innen nach außen bügeln. Sind wir cool? :) :)

Wie sind die Lieferzeiten?

Unsere Lieferzeiten variieren zwischen 5 und 7 Werktagen. 

Wer liefert meine Bestellung und wie kann ich sie verfolgen?

Wir arbeiten mit Mondial Relay zusammen.

Wie kann ich sicher sein, dass meine Bestellung berücksichtigt wurde?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Spam-/Junk-Postfach oder wenden Sie sich direkt an unseren Support. Wir prüfen dann, ob Ihre Bestellung berücksichtigt wurde oder nicht.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, muss dies innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erfolgen. Wir stornieren Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den Betrag über Ihre Zahlungsmethode zurück.
Sie können eine Bestellung nur stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde.

Wie mache ich eine Rücksendung? Zahlt es sich?

Ja, Rücksendungen für Austausch liegen in Ihrer Verantwortung.

Was wenn ich den falschen Artikel erhalte?

Gelieferte Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, können zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten gehen in diesem Fall zu unseren Lasten.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (Mastercard, Visa), PayPal und Debitkarte. 
 

Wie lautet die Rücksendeadresse: 

35 Boulevard Pierre Sémard, Bat B unter dem Namen Ruben Pinto Cabral

Bitte erläutern Sie die Gründe für Ihre Rücksendung. Bei Rückerstattungen erfolgt die Rückerstattung nach Erhalt des Pakets und dessen Überprüfung innerhalb von 15 Werktagen (Wochenenden und Feiertage nicht mitgerechnet).